Shipping policy

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Настоящият документ урежда условията за доставка на продукти, закупени от уебсайта https://danielarupetsova.com

на „Момиче за милиони“ ЕООД

1. ДОСТАВКА ЧРЕЗ КУРИЕРСКА ФИРМА ЕКОНТ

1.1. Доставките на физически продукти се извършват чрез куриерска фирма „Еконт Експрес“ ООД, освен ако дружеството по своя преценка не определи друг метод на доставка, за който клиентът ще бъде уведомен своевременно.

.

1.2. Доставките се извършват до избран от клиента:

• личен адрес (до врата);

• офис на „Еконт“;

• автомат (Econtomat).

1.3. Срок за доставка:

• до 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката (в зависимост от населеното място);

• при кампании, нови издания или други специфични случаи е възможно забавяне, за което потребителят ще бъде уведомен.

1.4. Цената на доставката се изчислява автоматично в процеса на поръчка и се заплаща от клиента, освен ако изрично не е посочена безплатна доставка.

1.5. Клиентът има право да прегледа пратката предварително (преди заплащане), ако е избрал услуга с „преглед преди плащане“. При установяване на проблем, може да откаже получаване.

⸻

2. ДОСТАВКА ЧРЕЗ ФУЛФИЛМЪНТ КОМПАНИЯ

2.1. Част от поръчките може да се обработват и доставят чрез външна фулфилмънт компания – партньор на „Момиче за милиони“ ЕООД, отговорна за складиране, опаковане и експедиция на продукти.

2.2. При този тип доставка:

• Сроковете обикновено са 2–5 работни дни;

• Фирмата не носи отговорност при забавяния, дължащи се на грешно подадени данни от клиента.

2.3. Всяко задържане, повреда или загуба се разглежда съвместно с фулфилмънт партньора и клиента в разумен срок. При вина на доставчика, продуктът ще бъде изпратен повторно или възстановен.

⸻

3. ОТСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКИ

3.1.След изпращане на пратката, клиентът следва да получи линк и номер за проследяване чрез SMS или имейл от куриерската компания. „Момиче за милиони“ ЕООД не носи отговорност, в случай че уведомлението не бъде изпратено от куриера или не достигне до клиента поради технически или други причини, независещи от дружеството. Клиентът носи отговорност да следи състоянието на своята поръчка при необходимост, използвайки предоставената от нас информация.

3.2. Клиентът носи отговорност да следи информацията за доставка и да приеме пратката в посочения срок.

⸻

4. НЕПОЛУЧЕНА ИЛИ ВЪРНАТА ПРАТКА

4.1. Ако клиентът не приеме пратката в рамките на 7 календарни дни от уведомяването, тя се връща обратно на подателя.

4.2. При повторна доставка по вина на клиента (напр. неявяване, грешен адрес), разходите и за първичната и за вторичната доставка се поемат от клиента.

⸻

5. ПРОБЛЕМИ С ДОСТАВКАТА

5.1. При установен проблем с пратката (повреда, липса, подмяна), клиентът е длъжен да състави протокол с куриера в момента на получаване.

5.2. Рекламации се приемат до 3 дни след получаване, чрез писмено уведомление по имейл: amilliondollargirlbook@gmail.com

⸻

6. СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ

6.1. При промоционални кампании или пускане на нов продукт, сроковете за доставка могат да бъдат удължени. Това ще бъде ясно посочено при поръчката.

6.2. „Момиче за милиони“ ЕООД не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка при форсмажорни обстоятелства.

⸻

7. КОНТАКТИ ПРИ ПРОБЛЕМИ С ДОСТАВКАТА

При въпроси, забавяне или нужда от съдействие, можете да се свържете с нас на:

📧  amilliondollargirlbook@gmail.com

📞 0877772323